Абонентское обслуживание серверов

Практически любая современная коммерческая или государственная организация, вне зависимости от масштабов своей деятельности, располагает собственным сервером или даже несколькими. Они необходимы для поддержки работы электронного документооборота, делопроизводства и отчетности, работы корпоративной сети и хостинга веб-ресурсов.

Постоянная поддержка таких серверов в работоспособном состоянии, требует содержания в штате организации одного или нескольких системных администраторов, которые будут осуществлять их техническое обслуживание. Они решают текущие проблемы, которые возникают в ходе эксплуатации оборудования, что позволяет предотвратить риск критических ошибок и как следствие – потерю информацию, простои и невыполнение организацией своих обязательств перед клиентами и партнерами.

Постоянному содержанию дорогостоящего специалиста, есть более дешевая и не менее эффективная альтернатива – это услуги абонентского администрирования серверов, которые предоставляет наша компания.

Наша специализация

Мы специализируемся на удаленном обслуживании серверов под управлением операционных систем: Windows, Linux и Unix, а также виртуальных машин на базе таких платформ, как Microsoft Virtual Server, Hyper-V, VMware ESX/ESXi. В ходе работы мы производим регулярные проверки, поддержку систем безопасности и профилактику отказов оборудования или программ.

Мы предлагаем своим клиентам 3 вида пакетов услуг:

Startup

Стартовый пакет, который подойдет начинающим организациям и компаниям с небольшой IT-инфраструктурой. Startup – это абонентское обслуживание серверов, которое включает в себя такие услуги:

1. устранение проблем в срок до 8 часов с момента возникновения;

2. 3 бесплатных часа;

3. мониторинг событий на сервере и создание бэкапа до 100Gb;

4. обслуживание корпоративной почты.

Технические работы, которые отнимают более 3 бесплатных часов, оплачиваются по тарифу 300 гр. в час. Абонплата за пакет составляет 2000 грн. в месяц.

Base

Это базовый пакет, который является оптимальным вариантом для большинства организаций с IT-инфраструктурой средних размеров. Данный пакет включает в себя такой перечень услуг:

1. устранение проблем в срок до 5 часов с момента возникновения;

2. 5 бесплатных часов;

3. мониторинг ситуации на сервере + создание бэкапа объемом до 200 Gb;

4. настройка и поддержка AntiDDos Filter L4;

5. обслуживание системы обнаружения вторжения IPS, IDS по требованияю заказчика;

6. поддержка и обслуживание корпоративной почты.

Услуги, предоставленные за рамками 5 бесплатных часов, оплачиваются по тарифу от 300 гр. в час. Абонплата за пакет услуг составляет 4000 гр в месяц.

Enterprise

Премиум обслуживание для крупных организаций и «Энтерпрайз» серверов. Оно включает в себя такие виды услуг:

1. устранение проблем в срок до 4 часов с момента возникновения;

2. 10 бесплатных часов;

3. мониторинг состояния сервера + создание бэкапа на 500 Gb;

4. настройка и поддержка AntiDDos Filter L4, L7;

5. настройка и обслуживание Firewall и систем обнаружения вторжений IDS;

6. обслуживание Project Manager и DevOps.

Все работы, произведенные за рамками 10 бесплатных часов, оплачиваются по тарифу 300 гр. в час. Месячная абонплата за пакет услуг, составляет 8000 гр.

В каждый из вышеперечисленных тарифов входит круглосуточная телефонная горячая линия, по которой можно сообщить о возникших проблемах и получить консультацию от специалиста.

Преимущества от сотрудничества с нами

Заказывая у нас обслуживание серверов в Киеве, клиенты получают несколько важных преимуществ:

1. круглосуточную поддержку и непрерывный мониторинг всех аспектов деятельности сервера.

2. постоянная проверка параметров сервера, превентивное устранение отказов и минимизация возможности несанкционированного доступа;

3. быстрое реагирование на штатные или внештатные ситуации;

4. налаживание эффективного взаимодействия с программистами и системными администраторами заказчика;

5. полный аутсорс, что подразумевает абонентскую поддержку по условиям заключенного между сторонами договора, в любое время суток и день недели;

6. цена, которая доступна любой организации, даже со скромным бюджетом на поддержку IT-инфраструктуры.

Мы работаем с объектами не только в столице. Также нами производится настройка и обслуживание серверов в Украине в целом, в любом городе или населенном пункте страны.