Сервисное обслуживание устройств Doogee в Украине выполняют такие сервисные центры как “Brain” и “Krok”, они напрямую сотрудничают с производителем, поэтому качество деталей и компетентность специалистов не подлежат сомнению.
Для того чтобы воспользоваться услугами облуживания, устройство должно быть куплено у официального дилера компании. Кроме ремонта здесь можно получить помощь в подборе аксессуаров, деталей и настройке телефона. Диагностика телефона является бесплатной.
Месторасположение сервисных центров
Офисы “Krok” находятся в четырех точках столицы, а именно:
- В скобках указано время работы в будние дни/субботу.
- Ул. Радужная, 25-Б (09:00-20:00/10:00-18:00);
- Ул. Русановская, 8 (10:00-19:00/10:00-18:00);
- Ул. Крещатик, 52 (10:00-19:00/10:00-18:00);
- Ул. Героев Днепра, 2А (10:00-19:00/10:00-18:00);
Сервисный центр “Brain” также работает как по будним дням, так и в субботу, его офис находится по адресу:
ул. Дмитриевская, 56. Рабочие часы: с 09:00 до 19:00 в будние дни и с 10:00 до 15:00 в субботу.
Стоимость обслуживания: с гарантией и без
Китайские телефоны Doogee немногим уступают по надежности более дорогим производителям, однако порой они все же выходят из строя. Для устранения поломок лучше обращаться в официальные сервисные центры, потому как обслуживание у них обойдется дешевле чем у сторонних мастеров.
Цена ремонта напрямую зависит от текущей стоимости детали, необходимой для починки, также на нее может влиять объем выполненных работ. При необходимости можно выполнить обслуживание в срочном порядке, однако это будет стоить дороже.
Если устройство находится на гарантии, то за ремонт платить не нужно. Однако нужно учитывать, что есть определенные обстоятельства, при которых гарантийное обслуживание будет невозможным. Это могут быть повреждения, образовавшиеся в следствии некорректной эксплуатации, либо отсутствие заводских наклеек, которые нельзя сдирать.
Гарантия
После проведения работ устройство получает стандартную гарантию на 1 месяц, однако если была заменена какая-то деталь, то гарантия на нее будет составлять 6 месяцев.
Пересылка по почте
Обычно такой услугой пользуются жители тех городов, где офисов сервисных центров нет. Заключается она в заполнении заявки на сайте и отсылке устройства через курьерскую службу. После этого телефон можно получить по той же почте и с гарантией.
