Ищете маркетинговые стратегии, которые при относительно небольших затратах легко помогут вам увеличить продажи в интернет-магазине? Хотите узнать, как повысить продажи при том же объеме трафика?
Хорошая новость: для этого отлично подойдет оптимизация коэффициента конверсии (CRO), которая, к тому же, не требует больших затрат на начальных этапах.
Специалисты AG Marketing, SEO-агентства во Львове, которое специализируется на продвижении бизнеса в Интернете, поделились с нами несколькими простыми в применении подходами, которые позволят вам значительно повысить продажи в интернет-магазине, независимо от того, в какой нише вы работаете.
1. Upsell и перекрестные продажи (cross-sell)
На эти две идеи приходится в среднем 10–30% доходов электронной коммерции. Допродажи (upsell) и перекрестные продажи — это равнозначные термины, которые, однако, означают разные вещи. Допродажа — это предложение альтернативного варианта более высокого качества.
К примеру, клиенту, собирающемуся приобрести коричневую сумку, предлагают купить сумку из белой кожи, которая выглядит гораздо представительнее и интереснее. Новый вариант должен соотноситься с тем, который клиент намеревается приобрести, иначе его нельзя рассматривать как альтернативу.
Перекрестные продажи — это предложение комплекта дополнительных товаров, подходящих к тем, что клиент уже выбрал. Например, предложение дополнительно приобрести кепку или кроссовки, сочетающиеся с футболкой, которая уже находится в корзине покупателя.
Эта тактика позволяет быстро и в значительной степени повысить продажи, поскольку вы побуждаете клиента приобрести больше, чем он изначально планировал.
2. Отзывы покупателей
Будь то покупка нового смартфона или ужин в ресторане, современный человек всегда предварительно изучает отзывы в интернете. 90 процентов потребителей перед покупкой или получением услуги всегда смотрят отзывы в сети, а 88 процентов отмечают, что доверяют мнению в интернете так же, как если бы это сказал их реальный знакомый.
Отзывы покупателей могут серьезно повлиять ваши продажи. Положительные отзывы от довольных потребителей помогают заслужить доверие у потенциальных клиентов. Негативные отзывы помогают набраться опыта и изменить к лучшему те моменты, которыми ваши покупатели не довольны.
Отзывы клиентов имеют намного больше влияния, чем идеально написанная рекламная статья. Поэтому обязательно добавляйте к своим предложениям отзывы и обзоры, в которых говорится о том, насколько хорошо ваше предложение.
3. Ремаркетинг приносит больше прибыли, чем вы могли себе представить
Повторный маркетинг (также известный как ремаркетинг или ретаргетирование) позволяет вам продолжить «диалог» с покинувшим сайт клиентом посредством персонализированной рекламы, основанной на его предыдущих действиях.
Эти объявления могут показываться на всех устройствах как в поиске Google, так и в контекстно-медийной сети AdWords. Уровень охвата и индивидуальный подход делают ремаркетинг мощным инструментом, который непременно должен быть в вашем арсенале, чтобы максимизировать окупаемость рекламных расходов.
К счастью, настроить кампанию ремаркетинга так же просто, как и любую другую кампанию AdWords. Вам нужно всего лишь установить бюджет, определить ключевые слова, сформировать рекламное объявление и задать стратегию предложения цены.
4. Добавляйте качественные изображения товара
В чем заключается одно из самых главных преимуществ покупок в реальном офлайн-магазине? Возможность рассмотреть, потрогать, понюхать (звучит странно, но кто мы такие, чтобы осуждать) и даже опробовать продукт. В интернете лучше всего ознакомиться с продуктом позволяют его изображения, а также:
- Фотографии продукта под разными углами
- Возможность увеличения изображения
- Демонстрация действия продукта
- Видео.
И конечно же не стоит забывать о том, что изображения должны выглядеть профессионально. Правильно подобранное освещение, фильтры и цветокоррекция позволяют сделать товар в разы привлекательнее для покупателей. По этой причине важно всегда выбирать профессиональных фотографов, а не пытаться справиться своими силами.
5. Определите самые продаваемые товары
Действительно ли вы знаете, какие из ваших товаров продаются лучше всего? Можете считать, что это совершенно очевидно, но это не так. Понимание того, какие товары вызывают больше интереса — это ключ к успеху. Так вы можете лучше понять своих клиентов и, что самое главное, определить, какие позиции нужно продавать еще активнее.
Чтобы узнать, какие продукты являются самыми продаваемыми, войдите в свою учетную запись Google Analytics и перейдите в раздел «Конверсии» - «Электронная коммерция» - «Эффективность продукта». В этом отчете вы можете отсортировать товары по количеству проданных единиц, выручке и другим показателям.
После того, как вы узнали, какие из ваших товаров самые продаваемые, вам необходимо просто продавать их еще больше с помощью платных объявлений, апсейлов, перекрестных продаж и других стратегий. Если вы уже активно применяете описанные ранее приемы, не бойтесь опробовать что-то новое. В сфере интернет-маркетинга всегда есть место для самосовершенствования.
Большинство крупных интернет-магазинов уже давно применяет данные стратегии. У вас есть все шансы повысить продажи и пополнить списки лидеров рынка. Воспользуйтесь нашими советами и ваши мечты о высокой прибыли станут реальностью!
Про конверсии, там пока настроишь их, чтоб этот отчет сделать, мозг пару раз сломается 🙂 Это я к тому, что не все так просто как написано в статье...