Стратегия цифрового маркетинга - важная часть общей маркетинговой стратегии любого бизнеса, вне зависимости от того, ведет ли компания свою деятельность в Интернете или нет. Это применимо как для небольших, так и для средних и крупных компаний, но особенно актуально для малых предприятий.
Маркетинг небольшой местной компании может включать в себя множество методов локальной оффлайн-рекламы, однако в условиях современной экономики для настоящего успеха и максимизации продаж практически невозможно обойтись без здоровой доли стратегий цифрового маркетинга.
Небольшим организациям, вся или большая часть деятельности которых происходит в сети, стратегии цифрового маркетинга и вовсе жизненно необходимы для того, чтобы быть на виду у пользователей.
Специалисты агентства AG Marketing составили для нас список из пяти основных направлений онлайн-маркетинга, которые представляют интерес для малого бизнеса и отличаются наибольшей эффективностью.
Поисковый маркетинг
Данная область маркетинга - основа развития малого бизнеса. Это возможность стать заметнее в поисковых системах и конкурировать с гораздо более крупными организациями.
Поскольку сегодняшний потребитель в поисках необходимого товара или услуги активно обращается к помощи поисковых сервисов, крайне важно, чтобы ваша компания находилась на верхних строчках поисковой выдачи по ключевым словам, связанным с предлагаемым вами ассортиментом.
Специалисты в области интернет-маркетинга, как правило, предлагают подобную услугу под названием «поисковая оптимизация» (SEO). То есть они помогают сделать так, чтобы ваш сайт видели те, кто в той или иной поисковой системе ищет имеющиеся у вас продукты.
Продвижение в локальном поиске
Основанный на местоположении маркетинг предполагает не только оптимизацию сайта для поисковых запросов, но и интеграцию имеющейся в поисковых системах функции карты. Это особенно актуально для Google, где компании могут быть представлены вместе с геолокацией и адресом, что позволяет пользователю еще на этапе поиска определить предпочтительные организации.
Также в выдачу может быть включен номер телефона и адрес сайта вашей компании, что позволяет пользователям связаться со службой поддержки и сразу определить, заинтересованы ли они в данном продукте или услуге.
Контент-маркетинг
Эта стратегия основана на предоставлении потенциальному клиенту информации о вашем товаре или услуге, а также общей информации о вашей организации. Все стремятся продавать, но у того, кто может грамотно донести информацию, шансов на закрытие сделки больше. Люди приписывают компании определенный уровень знаний, и это вселяет в них уверенность.
В прошлом контент-маркетинг осуществлялся при помощи печатных брошюр и каталогов, сегодня для этих целей используются статьи и иные способы подачи информации на сайте компании.
Маркетинг в социальных сетях
Этот тип маркетинга может вызвать некоторые трудности. Все активно говорят о социальных сетях, однако правда в том, что компаниям бывает чрезвычайно сложно внедрить их в свою деятельность. Используемые сервисы, а также то, как именно они используются, зависят от того, в каком направлении вы работаете.
Для некоторых компаний возможность поддерживать связь со своими клиентами и в кратчайшие сроки сообщать самые горячие новости является важным фактором успеха.
Другие компании, например, местные кафе и рестораны, используют социальные сети для привлечения клиентов и информирования их о специальных предложениях, мероприятиях и нововведениях в меню. Самое главное — это то, что социальные сети позволяют укреплять клиентскую базу и повышать процент повторных продаж.
E-mail маркетинг
Эта форма маркетинга важна для малого бизнеса, работающего как онлайн, так и оффлайн. По сути, email-маркетинг предполагает составление списка существующих и потенциальных клиентов. Это список имен и адресов электронной почты людей, заинтересованных в том, что вы предлагаете. И самое замечательное, что вы точно в этом уверены, поскольку они сами добавились в такой список.
Кто-то захотел получать информацию о будущих обновлениях, кого-то заинтересовали специальные бонусы за регистрацию. По мере роста такого списка повышается и его ценность. Многие специалисты в области маркетинга уверены, что в долгосрочной перспективе это самая важная для малого бизнеса стратегия.
Подведем итоги
Если вы являетесь владельцем малого бизнеса, обратите внимание на все пять перечисленных областей цифрового маркетинга. Составьте план и совместите его с другими маркетинговыми мероприятиями. В зависимости от сферы деятельности, одни области маркетинга будут для вас важнее и эффективнее, чем другие. Для выполнения поставленных задач наймите квалифицированных специалистов или обратитесь в соответствующие агентства.
Такие задачи, как ведение социальных сетей, поисковая оптимизация и локальный поисковой маркетинг, зачастую лучше передать сторонним исполнителям, поскольку если вы сами не можете выделить на это достаточно времени, то вам будет крайне сложно отслеживать множественные изменения, связанные с подобными стратегиями. Что же касается, контент- и email-маркетинга, здесь вы можете справиться самостоятельно.
Однако помните, что помощь специалистов в этом деле никогда не повредит, особенно на начальных этапах, когда вы еще только определяетесь с оптимальной для вашей сферы деятельности стратегией.