Сервис автоматического обзвона - это особый тип программного обеспечения для исходящего дозвона, который помогает автоматически набирать базу контактов любого объема. Для его работы необходимы всего три вещи: компьютер для работы программного обеспечения, человек, отвечающий на телефонные звонки. Благодаря технологии VoIP автодозвонщики могут также работать с телефонными системами PBX, использующими SIP-транкинг.
Зачем нужны программы обзвонов?
Программа для исходящего обзвона идеально подходит для обзвона потенциальных клиентов и сбора неоплаченных долгов. Если говорить об обзвоне должников, то зачастую - автообзвон наиболее экономически эффективное решение по сравнению с другими методами. Дозвонщики для сбора долгов существуют уже несколько десятилетий, но последние технологические достижения привели к значительному улучшению функциональности, что делает их более доступными, чем когда-либо прежде.
Преимущества работы с программой VoIPTime Contact Center
Повышение продуктивности благодаря смешанным кампаниям
Маркетинг - это размещение продукта или услуги в идеальном месте, где целевой рынок сможет его увидеть. Это важнейший элемент бизнеса, который позволяет компаниям, независимо от их размера, получать доход и прибыль.
Настройка часового пояса
Еще одно преимущество использования автодозвона для вашего бизнеса - вы можете установить время, когда система будет делать конкретный звонок.
Например, теплый лид хочет получить обратный звонок, потому что в момент звонка он может быть занят. Возможно, этот человек хочет получить обратный звонок в 14:00.
Анализ производительности
Надежные автодозвонщики, как правило, предоставляют административному персоналу отчеты в режиме реального времени. Просматривайте генерируемые данные по мере их поступления, чтобы сразу знать, когда одному из ваших представителей может понадобиться помощь.
Исключение ошибок во время обзвона
Система обзвона клиентов означает значительное сокращение ручного набора номера. В свою очередь, система открывает двери для повышения операционной эффективности, поскольку уменьшается количество человеческих ошибок во время ручного набора.
Использование автоматического дозвона помогает снизить вероятность набора неправильных номеров, поэтому система вызова может повысить эффективность работы сотрудников, позволяя вашему бизнесу получить больше возможностей для роста.
Более того, использование контактной системы VoIPTime может дать и другие преимущества для повышения операционной эффективности. Некоторые из этих преимуществ могут включать:
-
Сокращение чрезмерного время ожидания.
-
Уменьшение или устранение нежелательных обрывов звонков.
-
Экономия секунд при ручном наборе телефонных номеров.
-
Оптимизация затрат на оплату труда.
-
Оптимизация затрат на связь.
Здоровая конкуренция между операторами колл центра
Автодозвонщики - это не однорукие игрушки; эти системы вызова, как правило, имеют множество функций, которые помогают бизнесу процветать. В частности, старайтесь использовать автоматизированную контактную систему с функциями отчетности.
Другие преимущества использования автодозвонщика VoIPTime с функцией автоматизированной отчетности следующие:
-
Измерение всего жизненного цикла клиента.
-
Мониторинг моделей поведения клиентов и потенциальных клиентов.
-
Разработка более точных маркетинговых стратегий.
-
Использование данных для обучения сотрудников.
-
Исключение маркетинговых идей, которые могут не сработать.
-
Кроме того, вы можете использовать информацию, собранную системой, для выявления и устранения неэффективности в кампаниях по обзвону.
Система автоматического обзвона https://www.voiptime.net/ru/ от компании VoIPTime может повысить эффективность работы сотрудников, снизить специфические риски и увеличить доход. Используйте надежную систему автодозвона сегодня, и в близком будущем вы сможете сказать, что это лучшая инвестиция, которую вы когда-либо делали для своей компании.
