Система Kommo CRM – це платформа, яка створена для оптимізованої взаємодії між компанією та клієнтом. Вона має чимало корисних функцій, які дозволяють відстежувати усі ліди, опрацьовувати їх та загалом уникати людського фактору в роботі з цільовою аудиторією.
Що може Kommo CRM?
Ключові функції даної системи керування взаємодії з клієнтами наступні:
- Збір даних та аналіз. Для того, щоб якісно продавати/конвертувати, потрібно мати якомога більше інформації про вашу ЦА. На основі неї ви можете пропонувати більш конкретні товари/послуги. І в Kommo CRM є все для того, аби зібрати найбільш повні дані та провести аналітику.
- Єдина база лідів. У вас може бути чимало каналів отримання заявок – сайт, месенджери, емейл та інше. Вручну відслідкувати усі канали лідів важко, але з CRM це взагалі не питання – усі заявки “стікаються” в єдину базу, де їх можна опрацьовувати, і при цьому нічого не пропустити.
- Автоматизація комунікації. За допомогою Kommo CRM ви можете налаштувати автоматичні відповіді в месенджерах, спливаючих вікнах. Адже відомо, що кожен користувач чекає на реакцію, і, не отримавши її, може піти. Тепер цей фактор втрати ліда можна нівелювати.
- Контроль роботи менеджерів. Ви можете відстежувати статус кожного ліда, призначати виконавців, а також контролювати якість їхньої роботи. Це допомагає покращити підходи до вашої аудиторії та досягати найкращих результатів.
Чому Kommo CRM допомагає збільшити продажі?
Kommo CRM – це про покращену комунікацію між продавцем та покупцем. А оптимізація взаємодії – це прямий шлях до збільшення продажів. Яким чином:
- Персоналізовані пропозиції. Дані, які надає CRM, допомагають створити унікальні пропозиції кожному окремо взятому клієнту в залежності від його особливостей, потреб, можливостей.
- Більше каналів зв’язку. Чим більше варіативності в каналах комунікацій, тим тісніший ваш зв’язок з клієнтом. Простіше кажучи, ви можете “дотягнутися” практично до будь-кого, хто є вашою потенційною ЦА, незалежно від того, якими сервісам та платформам вона надає перевагу.
- Збільшення повторних продажів. Скоріш за все, ваші клієнти потребують регулярної підтримки, їм потрібно купувати повторно, і щоб вони робили це у вас, вам потрібно мати CRM – вчасне нагадування про себе справді діє!
Як почати користуватися Kommo CRM?
Це дуже просто. Ви можете отримати безкоштовну тестову версію, замовивши її на офіційному сайті https://kommo.com.ua/. Якщо ви забажаєте користуватися цією CRM на постійній основі, то зробити це також легко. Представники компанії проведуть аудит і підготують для вас оптимальне рішення. Виникли питання? Замовте безкоштовну консультацію на сайті Kommo CRM.
