До переваг IPTV належать:
- завдяки наявності зворотного каналу зв'язку від абонента до веб-порталу провайдера каналу різко розширюється інтерактивний потенціал, з'являється можливість надавати велику кількість додаткових послуг;
- можливість дивитися будь-які телепередачі в зручний час, яку дає підсистема "відео-на-замовлення". Може застосовуватися також послуга "VideonearlyonDemand", яка дозволяє підключитися до трансляції обраної програми, трансляція якої починається у визначений час;
- необмежена кількість каналів дозволяє провайдера створювати власні канали відповідно до побажань клієнтів;
- унікальна можливість для клієнтів створювати власні канали: передплатник може наповнити власний канал кадрами домашньої хроніки, записом аматорського футбольного матчу і т. д.;
- інтерактивні можливості iptv інтернет роблять його ідеальною технологією для трансляції освітніх програм, дистанційного та модульного навчання;
- можливість перегляду кінофільмів в день прем'єри за суму, що дорівнює ціні квитка в кінотеатр;
- наявність постійної IP-адреси дозволяє провайдера точно встановлювати місцезнаходження клієнта, що практично нереально для абонентів кабельно-супутникових каналів. Це персонализирует абонентську зв'язок, робить більш надійним процес надання обов'язкового пакета програм та додаткових послуг;
- використання переваг мультимедіа (електронна пошта, sms-повідомлення, система голосового зв'язку, відеофон, VoIP (videoover IP) — голосовий зв'язок через IP), при цьому абонент може отримувати повідомлення про будь-які види вхідних повідомлень під час перегляду телепередач;
- розширення можливостей відеозапису. Розширення можливостей відеозапису. Технологія DVR (DigitalVideoRecords) дає можливість записувати декілька програм одночасно. Більше того, перебуваючи поза домом, по телефону, клієнт може активізувати телевізійний приймач і поставити потрібну передачу на запис
Недоліками технології IPTV є наступне:
- невелика кількість оригінальної продукції. Зміст IPTV-мереж – це переважно ефірні або кабельно-супутникові канали. Власних програм практично не проводиться, а якщо нові канали все ж таки з'являються, то вони не виходять за рамки звичайного тілі репертуару;
- недостатня різноманітність «контенту». Якщо провайдери IPTV і пропонують власну продукцію, то це, в основному, канали, мало відрізняються від тих, що глядач може побачити, підписавшись на пакети кабельно-супутникових операторів. Унікальні можливості, які надає технологія IPTV, поки що практично не використовуються. Високобюджетні фільми, збирають величезну аудиторію в кінотеатрах, зникли з загальнонаціональних мереж та кабельно-супутникових каналів з-за збитковості показу по телевізору того, що глядачі вже бачили в кінотеатрах. Система VoD дозволяє здійснювати «телепрем'єри» фільмів, які тільки виходять в прокат. Однак для цього необхідні переговори з правовласниками, на які у IPTV - провайдерів часто не вистачає ресурсів;
- IPTV поки не надає ресурсів для захисту від непотрібної інформації, спаму, великої кількості реклами. Передплатник IPTV, на відміну від користувача персонального комп'ютера не може відгородитися від нав'язливих надмірностей з допомогою програмного забезпечення. Появи вірусів під платформу IPTV, що можливо вже в не такому далекому майбутньому, може повністю знищити IPTV-мережі.
