Диспетчер по Киеву считает не «диван вообще», а проём, этаж и лифт. Один снимок предмета в дверном проёме подъезда закрывает половину переписки.
Фото с телефона достаточно. Нужен масштаб: рулетка у спинки дивана или открытая дверь лифта рядом со шкафом. Снимок «красиво в комнате» диспетчеру почти не помогает: в комнате шкаф стоит, в клетке - нет. По таким кадрам считают городские грузоперевозки Киев: класс машины и почасовка, например на https://nashbus-vashgruz.kiev.ua/ru/.
Что снимать
Самый большой предмет в самом узком месте: дверь квартиры, проём на площадке, кабина лифта с открытой дверью. Отдельно - лестничный поворот, если этаж без лифта. Для ЖК - въезд в паркинг или шлагбаум, если есть ограничение по высоте.
Холодильник снимают в ширину. Снимка одной дверцы на кухне недостаточно. Угловой диван - обе секции, если он разъединяется. Шкаф-купе - длина корпуса и то, сняты ли двери.
Что писать к фото
Два адреса, этажи, лифт на обоих концах. Везут ли шкафы в сборе. Нужны ли грузчики. Можно ли поставить машину у подъезда на 20–40 минут. Код домофона или имя охраны.
Без этажа ориентир по сумме почти всегда врёт. Микроавтобус 1,5 тонны на однушку с лифтом и тот же набор на пятый без лифта дают разное время выноса. Оплата почасовая, минимум часто два часа.
Чего фото не заменяет
Вес сейфа и пианино. Их всё равно выносят отдельной строкой. Разбор кухни и упаковку посуды тоже не угадывают по снимку гостиной.
Снимки присылают до выезда, не когда машина уже во дворе. Иначе бригада ждёт, пока вы бегаете с телефоном, и это время входит в час.
Ключи от квартиры, куда везут вещи, нужны до подачи. Фото новой двери не открывает замок, если ключей ещё нет в агентстве.
Типичные ошибки в снимках
Слишком тёмная лестница без вспышки. Шкаф снят с трёх метров, без проёма рядом. Холодильник - только дверца, без ширины. Угловой диван - одна секция, хотя он не разъединяется.
Видео кругом комнаты диспетчеру почти не нужно. Нужны две-три точки, где корпус может не пройти. Рулетка в кадре закрывает спор «ну боком же влезет».
После фото
Ориентир называют до выезда. Класс машины: 1,5 т на однушку с лифтом, 3 т на двухкомнатную с корпусной мебелью. Грузчиков считают отдельно, от 350 ₴ в час с человека.
Если снимок пришёл после того, как бус уже выехал, состав могут не успеть поменять. Тогда на площадке либо нехватка людей, либо лишняя машина с минималкой в два часа.
Конец месяца и пятница после обеда разбирают слоты быстрее. Фото лучше прислать вместе с датой, не вечером накануне без этажей.
Если рулетки нет
В кадр ставят дверь лифта или дверной блок. Ширину кабины диспетчер знает лучше, чем формулировку «ну средний шкаф». Лист А4 на спинке дивана даёт хоть какой-то масштаб. Хуже рулетки, но сильнее пустого кадра из комнаты.
Стиральную машину снимают спереди и сбоку, дверца закрыта. Шланг и лоток на лестнице бьются первыми, их снимают дома. Пианино и сейф фото не закрывают: вес всё равно уточняют отдельно, иначе бригада приедет «на диван».
Свет и ракурс
На лестнице без вспышки проём пропадает. Один кадр с лампой телефона закрывает спор, влезет ли корпус в поворот. Снимают с той точки, откуда будут нести, не из комнаты «для красоты».
Снимки без адресов и этажей диспетчеру почти не нужны. Дата, два адреса, лифт, нужны ли грузчики - в том же сообщении, что и фото. Если ключи от новой квартиры будут только вечером, это пишут сразу: слот ставят позже, а не держат бус у закрытой двери с утра.
