Довольны ли вы тем, как обстоят дела в вашем отделе продаж? Наверняка у вас в отделе есть опытные продавцы, которые и собаку на продажах съели, и заработали огромное самомнение, которое мешает им расти дальше. Таким опытным сотрудникам бывает сложно объяснить ценность новых инструментов продаж. Им чуждо все новое, они не любят пробовать новые методы и вообще что-то менять в своем подходе к продажам.
Многим руководителям знакома такая ситуация, они сталкиваются с подобным нежеланием персонала развиваться. В частности, опытные менеджеры с неохотой используют речевые модули для продавцов. Такие модули - уникальные фразы, которые позволяют менеджерам склонить клиента к покупке. Но среди многих продавцов модули не снискали доверия, поэтому отношение к ним скорее отрицательное. Увы, но чаще всего опытные продажники уверены, что продажа - это импульс, вдохновение, интуиция. В общем, что угодно, но только не сухое знание модулей.
Как же обучать таких продажников?
Процесс обучения таких "бывалых" - печальное зрелище. Они уже все видели, все знают, все умеют и уверены, что сами могли бы с большим успехом обучать новеньких. Они уверены, что их знаний и опыта более чем достаточно. По большому счету, они уже не хотят ничему учиться. Опыт они считают своим главным достоинством. Конечно, такие специалисты заблуждаются. Опыт - очень и очень важно. Но если опыт мешает профессионалу прыгнуть выше головы, победить себя и продолжать активное развитие, то какой прок с этого опыта? К сожалению, для дальнейшего их развития чаще всего необходимо полностью изменить видение процесса продаж. Для начала стоит выбрать профессиональную школу переговоров и отправить туда не только перспективную молодежь, но и "тертых калачей". Тех же, кто упорно отказывается обучаться, стоит оставить за бортом. Конечно, грустно увольнять тех, кто отдал работе в вашей компании не один год жизни. Но что поделать, если идти к успеху нужно только с теми, кто действительно этого хочет?
Начинайте действовать сейчас!
Чем быстрее вы запишете ваших ключевых сотрудников в профессиональную школу переговоров, тем быстрее:
- ваши подчиненные сформируют новое представление о переговорах, они начнут понимать их не как вдохновение и искусство, а как ремесло;
- научатся самостоятельно отрабатывать переговорные навыки, смогут сами правильно готовиться к деловым встречам и проводить работу над ошибками;
- смогут успешно и с удовольствием использовать речевые модули в ежедневной практике;
- получат возможность чаще выигрывать сделки, улучшив личные результаты в первый месяц как минимум на 30%;
- каждый сотрудник сможет самостоятельно заниматься своим развитием, ставить себе цели, делить их на задачи и с успехом добиваться желаемого.
Успешный сотрудник, который приносит компании отличный доход, развивается и прекрасно себя ощущает на своем должности - это ли не мечта любого руководителя? Кстати, на сайте вы можете найти рекомендации по использованию технологии, которая позволит вам увеличить прибыль компании посредством повышения профессионализма ваших продажников.
