В компаниях по оказанию услуг или организации мероприятий всегда должен быть человек, который поддерживает связь между исполнителем и клиентом. Речь идет об администраторе. Функции его разные и зависят от направления деятельности фирмы.
Широкий охват задач
В Киеве работа администратором пользуется спросом, поскольку в столице Украины действует огромное количество компаний, предлагающих услуги. Для каждой нужны сотрудники, на которых можно возложить организаторскую работу, но уровень требований к ним разный.
Например, в определенных фирмах администраторам необходимо принимать заказы, согласовывать время визитов, уточнять нюансы заявок у клиента и т.д. Устроиться на подобную работу легко, поскольку обычно никто не спрашивает ни опыта, ни сведений об образовании. В то же время, выполняя несложные задания, вряд ли стоит рассчитывать на высокую оплату.
Работа для ответственных
Но есть компании, в которых администратор выполняет специфические задачи. Например, в розничном магазине потребуется знание ряда направлений, таких как:
- учет товаров;
- управление персоналом;
- координирование торговых процессов.
Хороший администратор магазина должен быть знаком с основами кассовой дисциплины и мерчандайзинга (выкладке товара в «правильных местах» с целью стимулирования на покупки). Ему нужно уметь корректно общаться с клиентами, подчиненными, менеджментом, бизнес-партнерами.
Обязанности сотрудника зависят от руководства компании, где он работает. Примером таких задач может быть открытие и закрытие магазина, управление процессами в торговом зале, учетом товарно-материальных ценностей и многое другое. Учитывая многозадачность, на такую должность берут специалиста с опытом работы, а также полным высшим или средне-техническим образованием.
Узко-специализированные задачи
Если рассматривать в качестве примера медицинские центры, там администратор нередко ассистирует врачу. В таком случае он должен знать:
- номенклатуру лекарственных препаратов;
- принципы работы медицинского оборудования;
- требования к санитарно-эпидемическому режиму.
На него возлагается ведение медицинской документации и, возможно, кассовых операций.
Администраторы кафе и ресторанов обязаны координировать персонал, чтобы обеспечить качественное обслуживание. В караоке-клубах они должны быть раскованными, остроумными, всегда уметь поддержать разговор. В образовательных центрах сотрудникам необходимо знать подход к детям. Найти работу администратора просто. Зайдите на специализированный сайт, задайте параметры поиска, и вы увидите десятки предложений, которые ежедневно обновляются.
